আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

56bd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি

শতভাগ এনক্রিপ্টেড

আপনার সমস্ত তথ্য শিল্পমানের 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। 56bd-এর সার্ভারে কোনো তথ্য অসুরক্ষিত অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

56bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। 56bd কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ করে না।

আপনার সম্মতি প্রথমে

বিপণন যোগাযোগ ও ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে 56bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করা তথ্য ছাড়া।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 56bd নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

ধারা ০১

প্রযোজ্যতা, পরিধি ও মূল সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 56bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। 56bd.biz ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
  • "56bd" বা "আমরা" বলতে 56bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা এবং তার অনুমোদিত প্রতিনিধিদের বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে 56bd-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত পরিদর্শনকারীকে বোঝায়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে যুক্তভাবে পড়তে হবে। উভয় দলিল একত্রে 56bd ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।
ধারা ০২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

56bd বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিম্নে শ্রেণিবদ্ধভাবে উপস্থাপন করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয় পরিষেবা প্রদান, দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
আচরণগত তথ্য পছন্দের গেম, সেশন সময়, নেভিগেশন ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
সংবেদনশীল তথ্য: 56bd কোনো ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য আমাদের পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় নয়।
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

56bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ।
  • KYC যাচাই: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র যেমন NID, পাসপোর্ট।
  • পেমেন্ট তথ্য: জমা বা উত্তোলনের সময় প্রদত্ত bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক তথ্য।
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ: আপনি যখন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে।
  • লগ ফাইল: সার্ভার লগে IP ঠিকানা, পেজ ভিজিট সময় ও ব্রাউজার তথ্য।
  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • গেমিং সেশন ডেটা: গেম খেলার সময়, বেটের পরিমাণ ও ফলাফল।
ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সারা বাংলাদেশ থেকে: 56bd নিশ্চিত করে যে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সমস্ত লগ ও সেশন ডেটা রেকর্ড করা হয়।
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

56bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও তার আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং 56bd-এর সমস্ত পরিষেবা প্রদানের জন্য। এটি চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের অংশ।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা-উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে। ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: কর কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে।
ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ, মেয়াদ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

56bd শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: 56bd কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, যা একমুখী এনক্রিপশন।
ধারা ০৬

তথ্য শেয়ার, প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

56bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — সুরক্ষিত অবকাঠামোর জন্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধে — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সক্রিয় জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে।
কঠোর নিষেধাজ্ঞা: 56bd কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখা হয় ("ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ)।

ধারা ০৭

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

56bd ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

56bd যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি বিশ্লেষণ কুকি কার্যকারিতা কুকি নিরাপত্তা কুকি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট কার্যকর হয় না। এগুলো সম্মতি ছাড়াই ব্যবহার করা হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিট সংখ্যা, সেশন সময়কাল — ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য। আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য সংরক্ষণ — সুবিধার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।
ধারা ০৮

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা ও আর্থিক গোপনীয়তা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা 56bd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক তথ্য — সমস্ত পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

  • পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন: সমস্ত পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত।
  • কার্ড নম্বর সংরক্ষণ নেই: 56bd সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা পিন সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়।
  • bKash / Nagad নম্বর: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও আটকানো হয়।
নিরাপদ লেনদেন: 56bd-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থার দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। আপনার অর্থ সর্বদা সুরক্ষিত।
ধারা ০৯

আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারসমূহ

56bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন:

দেখার অধিকার

আপনি সম্পর্কে 56bd কোন তথ্য রাখে তা জানার ও দেখার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলার অধিকার।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে বলার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

ধারা ১০

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

56bd-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 56bd জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: যদি আমাদের জানানো হয় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান মিথ্যা বয়স দিয়ে 56bd-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

ধারা ১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

56bd-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এর মানে হলো কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সীমানা অতিক্রম করতে পারে। তবে এই ধরনের তথ্য স্থানান্তরে 56bd নিম্নলিখিত সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

  • প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
  • তথ্য স্থানান্তরের আগে উপযুক্ত চুক্তি সম্পন্ন করা হয়।
  • স্থানান্তরিত তথ্য একই মানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তায় সুরক্ষিত থাকে।
  • শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর করা হয়।
বাংলাদেশের আইন: আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও 56bd বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আইন ও বিধিমালা মেনে চলে।
ধারা ১২

নীতি পরিবর্তন, যোগাযোগ ও অভিযোগ

56bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগের উপায়:

  • ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের বিষয়ে লিখুন "Privacy Request")
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
  • তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া: গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন। 56bd প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে পরিবর্তন করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের প্রয়োজন হলে গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন।

56bd-এ নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই 56bd-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।